职场沟通
初入职场
工作进阶
手头的事还没做完，又来了新任务，怎么说？
已有任务和临时安排的截止时间撞在一起，直接说忙不过来又怕显得不配合。怎样和领导确认优先级？如果对方说“都很急”，还可以怎么沟通？
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匿名用户
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先把时间冲突说清楚，再请对方决定先后顺序。沟通的重点是让交付安排可行，而不是证明自己有多忙。
先问清楚这次到底要什么
“今天把方案做一下”可能是一页内部讨论提纲，也可能是能直接发客户的完整文件。没确认标准就估工时，容易把小任务做大，也可能低估真正着急的事。先问：谁来用？要做到什么程度？最晚什么时候需要？
这份方案是下午内部讨论用，还是今天要直接发客户？如果是讨论版，我先准备三个方向和关键数据，确认方向后再排版，可以吗？
把“忙不过来”说成两种可选安排
“我很忙”只表达了感受；“A 今天交、B 明天交，C 还需要半天”才方便对方判断。只列会影响决定的任务、预计耗时和依赖，不必把整份待办清单念一遍。
可以调整顺序、缩小本次范围，或请别人协作。估时不确定的部分也要说明，别为了显得能干，给出自己也没把握的保证。
今天交的 A 还需要三小时。C 如果先做讨论版，两件事今天都能交；如果 C 今天要完整版，A 就需要挪到明早。您看先保证哪一个？
如果对方说“都很急”
可以继续问：“如果只能先收到一份，哪份会影响后面的安排？”然后明确你今天能完成的范围。仍得不到顺序时，提出自己的安排，请对方确认，不能把沉默当成同意。
如果任务来自不同的人，把两边的时间要求放在一起，请有协调权限的人决定。不要分别答应，再独自承担两个承诺之间的冲突。
沟通后，及时同步变更
用一条简短消息确认交付内容和时间，也通知正在等旧任务的协作方。这套方法不保证每位管理者都愿意取舍，但能让讨论更具体。如果超负荷反复发生，记录实际工时和临时任务，另外约时间讨论分工，别每次都等到截止前救火。
可以先把手头两项任务的交付物、截止时间和剩余工时写下来，再准备一种缩小范围的方案。